The effects of the online revolution are being felt far beyond Silicon Valley, and now all businesses -- from start-ups to established companies -- face "survival of the fittest." A company or product can be an industry leader one moment and obsolete six months later. Entire industries, ranging from computer sales to stock trading, are being thrown into chaos as consumers and businesses shift buying patterns to take advantage of the convenience and cost savings that are available over the Web. For companies, this pressing need to continually create new, different, better products to stay one step ahead of the competition defines the new reality of business today, the world of "HyperWars." To stay afloat, business managers need practical guidance, and they need it fast. Drawing on extensive research and his pioneering experience in e-commerce, industry innovator Bruce Judson outlines eleven practical strategies for thriving in this hypercompetitive environment. Including "Use the Internet as the World's Most Sophisticated Telephone" and "The Magic in 'Free,'" these visionary strategies are illustrated with hundreds of examples of Internet initiatives real companies -- from pool suppliers to major businesses like Cisco and Chrysler -- are implementing today. Not just for companies selling products over the Web, HyperWars explains how the Internet can and must be incorporated into all of a business's operations, to do everything from cutting procurement, marketing, and communication costs to deepening customer relationships. Both a wide-ranging analysis of the massive changes the Web is bringing to all industries and a crucial, groundbreaking redefinition of business strategies, HyperWars provides readers with the essential tools they need to survive and profit in the new competitive era.

Price: $13.99 USD

Hauptbeschreibung Der Studienabschluss ist geschafft und schon wartet die nchste knifflige Aufgabe: die erste Bewerbung. Auch Hochschulabsolventen haben ihrem zuknftigen Arbeitgeber schon eine Menge zu bieten - sie mssen nur wissen, wie sie ihre persnlichen Strken und fachlichen Qualifikationen berzeugend darstellen. Komplett berarbeitet und aktualisiert: jetzt auch mit Beispiellebenslufen von Bachelorund Masterabsolventen!   Inhaltsverzeichnis Inhalt Einleitung 1.Die individuelle Selbstdarstellung Anschreiben und Lebenslauf: schriftliche berzeugungsarbeit Was strt Personalverantwortliche? Vom Hochschulabsolventen zum Wunschbewerber 2."Was kann ich?" Ihr Ttigkeitsprofil "Was habe ich bisher gemacht?" Ihr Blick zurck Erkennen Sie Ihre Vorlieben und Strken Ihr Ttigkeitsprofil 3.Die Anforderungen der Unternehmen erkennen Fachliche Kenntnisse Persnliche Fhigkeiten Muss- und Kann-Anforderungen in Stellenanzeigen 4.Die eigenen fachlichen Kenntnisse und per- snlichen Fhigkeiten analysieren und belegen Ihre fachlichen Kenntnisse Ihre persnlichen Fhigkeiten 5.Den ersten Arbeitgeber finden Klassische Suche Kreative Suche 6.Initiativbewerbungen: der aktive Berufseinstieg Initiative zeigen, statt blind bewerben Der sinnvolle Einsatz von Initiativbewerbungen Der richtige Zeitpunkt Kurzbewerbung oder vollstndige Bewerbungsmappe? 7.Das Telefon: der schnelle Weg zum ersten Arbeitsplatz Die richtige Stimmung erzeugen Telefonischer Kontakt bei Stellenanzeigen Telefonischer Kontakt bei Initiativbewerbungen 8.Gelungene Initiativanschreiben und Lebenslufe Fhrungsnachwuchs (Master) Young Professional E-Commerce (Diplom) Projektassistent Touristik (Bachelor) Trainee (Staatsexamen/Magister) Fertigungsingenieur (Diplom) 9.Die berzeugende Bewerbungsmappe Der Inhalt Ihrer Bewerbungsmappe Unterlagen richtig einsortieren Die optimale Prsentation 10.Das Anschreiben: die erste Arbeitsprobe Vorbereitung: Ihre Selbstprsentation Anfertigung: formale Fehler vermeiden und inhaltlich berzeugen 11.Die Gehaltsfrage Einstiegsgehlter Gehaltsvorstellungen im Anschreiben 12.Der aussagekrftige Lebenslauf Der formale Aufbau Berufsbezogene Beschreibungen Ausrichtung auf die Einstiegsposition Strukturieren durch Blockbildung Lcken im Lebenslauf Hobbys im Lebenslauf Handschriftenprobe 13.Das Bewerbungsfoto: die Macht des ersten Eindrucks Der erste Eindruck Das Foto in Ihrer Bewerbungsmappe 14.Zeugnisse Hochschulurkunde und -zeugnis Praktikumsbesttigungen Sonstige Leistungsnachweise Schul- und Ausbildungszeugnisse 15. Gelungene Beispielanschreiben und -lebenslufe Referentin fr ffentlichkeitsarbeit (Bachelor) Junior-Produktmanager (Diplom) Trainee (Diplom) Junior-Consultant (Diplom) Assistentin Marketing/Vertrieb (Diplom) 16.Nach der schriftlichen Bewerbung Telefonisch nachfassen Die Firma meldet sich Von der Theorie in die Praxis Register Bewerben mit der Pttjer & Schnierda-Profil-Methode Wir sind f

Price: $16.70 USD

Until now, all it's taken to build a successful e-business is the right technology. An online storefront goes up and a company's market capitalization goes through the roof, despite low sales and no profits. But now the race to get online is over. As the new economy rapidly becomes the only economy, Internet companies must learn how to create sustainable value if they're going to survive. This book provides the solid business basics companies need to move from the old era of .com to the next era of .profit. Nick Earle, the driving force behind Hewlett-Packard's worldwide Internet strategy, and Peter Keen, a visionary in the world of business and technology, have been anticipating online trends and communicating them to managers for over twenty years. Here they team up to forecast the future of Internet commerce and to lay out the six key imperatives that will determine the difference between successful and unsuccessful e-business in the coming decade. Earle and Keen show managers how to perfect the logistics, cement the relationships, build the brands, transform the capital and cost structures, harmonize the sales channels, and provide the services that are crucial to delivering both value and profits on the Web. Using examples from HP and other top companies around the world, the authors go beyond Internet hype to lay out strategic action in the key areas of technology, finance, and marketing. In the process, they provide all the useful information, timely insights, and practical advice managers need to build business plans for the new economy that really work.

Price: $26.00 USD

Hauptbeschreibung Im Rahmen der rasanten Entwicklung und der weiten Verbreitung von Informations- und Kommunikationstechnologien hat das E-Business mittlerweile eine signifikante Position in der Untersttzung von automatisierten Geschftsprozessen eingenommen. Die Unternehmens-Webseite, oft als reine Visitenkarte im World Wide Web betrachtet, bietet mehr Chancen fr den Vertrieb als bisher technisch und konzeptionell umgesetzt wurde. Besonders bei Geschftsmodellen, die eine E-Commerce-Plattform fr den Onlinehandel nutzen, gibt es Anstrengungen die Kundenbeziehungen zu vertiefen. Die Erfolgskontrolle mittels Webanalyse-Tools wird immer mehr genutzt, somit wchst das Verstndnis fr die Messung z. B. von Online-Marketingkampagnen. Eine signifikante Problemstellung gilt es dennoch zu lsen. Diese Analysesysteme bieten zumeist vergangenheitsbezogene Daten ber Besucher. Das Echtzeit-Internet fordert mehr Optionen in diesem Zusammenhang. Eine Mglichkeit ist die bidirektionale Verbindung zum Web-Besucher ohne das Medium zu wechseln - ein zentraler Vorteil fr die direkte Marketing-Kommunikation. Dabei bietet ein professionelles Live Chat/Support-System Abhilfe, das eine bidirektionale Kommunikation mit dem Web-Besucher ermglicht. Ziel ist es den kompletten Online-Vertriebsprozess von der Bereitstellung der Daten in Echtzeit, der Analyse, der Erfolgskontrolle und der Mglichkeit zur Kommunikation abzudecken. In diesem Buch wird erlutert: Wo Live Support-Systeme ihren Platz in der Marketing-Kommunikation im E-Business-Umfeld einnehmen. Dabei leitet der theoretische Teil ber zur Studie, die ausgewhlte Lsungsanbieter auf dem deutschen Markt untersucht, technische Features vergleicht und die unterschiedlichen konzeptionellen Anstze erlutert. Die beispielhafte Darstellung der Implementierung eines Live Support-Systems in die webbasierte Kundenbetreuung gibt Aufschluss ber die Einsatzmglichkeiten respektive Vorteile und Problemstellungen dieses Kontaktkanals. Das abschlieende Experteninterview bewertet den deutschen Markt und gibt Ein- bzw. Ausblicke zu den Themen Technik, Kommunikation und Datenschutz.   Biographische Informationen Jrgen Frster wurde 1974 in Mainburg geboren und wuchs in der Metropolregion Nrnberg auf. Nach dem Erlangen der Fachhochschulreife sammelte er als kfm. Angestellter Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. Dialogmarketing in Projekten fr Finanzdienstleistungs-, Telekommunikations- und Informationstechnologieunternehmen bei Outsourcing-Dienstleistern. Um die erworbenen praktischen Kenntnisse auszubauen, entschied sich der Autor fr ein Studium der Betriebswirtschaft an der Georg-Simon-Ohm Hochschule fr angewandte Wissenschaften. Als Werkstudent und Diplomand befasste er sich tiefergehend mit dem Thema "Kundenbetreuung im Web 2.0". Mit erfolgreichem Abschluss des Studiums 2009 nahm er die Herausforderung als Online-Marketing Consultant bei der New Elements GmbH an, und betreut verschiedene interne und externe Projekte im Bereich

Price: $27.83 USD

The unique ability of rock and roll to inspire fanatical support from its customers is undeniable; the loyalty showered upon the Rolling Stones, Elton John, Aerosmith, and others who create it, unmatched; and the lessons for corporate America, endless. In the past, business leaders have looked to the successes of other firms to guide their own strategies for increasing market share and capturing more consumer attention, spending, and loyalty. However, in today’s hyper-competitive marketplace, managers are looking for ways to shake, rattle, and roll corporate America’s traditional marketing and branding mindset. In Brands That Rock , Roger Blackwell and Tina Stephan, co-authors of best-selling Customers Rule! and From Mind To Market, take readers behind the music to uncover how businesses can create brands that become adopted by culture and capture a long-term position in the marketplace. Brands That Rock takes a unique, behind-the-music look at how businesses can increase brand awareness, customer loyalty, and profits by implementing some of the same strategies that legendary bands have used to transform customers into fan and create deep, emotional connections with them. Aerosmith and Madonna offer insight into how to evolve a brand to remain relevant in the marketplace without alienating current fans, while the Rolling Stones and KISS prove that successful execution at all levels of the brand experience are key to capturing long-term loyalty. Stephan and Blackwell also examine how businesses, from Victoria’s Secret and Wal-Mart to Cadillac and Kraft, have implemented ‘rock and roll strategies’ to become adopted by culture and secure fans in their own right.  Filled with fun anecdotes and interviews from industry insiders, Brands That Rock will relate to managers who grew up with classic rock, showing them how build iconic brands, and delight fans decade after decade. Roger D. Blackwell (Columbus, OH) is President of Roger Blackwell Associates, a consulting firm that works with Fortune 500 companies in the areas of consumer trends, strategy, e-commerce, and global business. A highly sought-after speaker, he is also Professor of Marketing at the Fisher College of Business at The Ohio State University. Tina Stephan (Columbus, OH and New York, NY) is Vice President of Roger Blackwell Associates. Together, they have collaborated on eight books, including Customers Rule! and From Mind to Market , and numerous articles and research projects.

Price: $27.95 USD

Cool isn't just a state of mind, a celebrity fad, or an American obsession -- it's a business. In boardrooms across America, product managers are examining vodka bottles and candy bars, tissue boxes and hamburgers, wondering how do we make this thing cool? How do we make this gadget into the iPod of our industry? How do we do what Nike did? How do we get what Target got? How do we infuse this product with that very desirable, nearly unattainable it factor? In this wide-ranging exploration the authors Noah Kerner, a celebrated marketing maverick, and Gene Pressman, legendary creative visionary and former co-CEO of Barneys New York, have uncovered surprising and universal patterns and trends. They systematically parse the successes and failures of the last few decades -- in music and fashion, magazines and food, spirits and hip-hop culture. Their discoveries are pulled together in this definitive book on the commerce of cool. Nike and Target endure as relevant brands not because of a shortsighted and gimmicky campaign. A dash of bling and a viral website don't amass long-term value. Brands are effectively developed when companies take substantial risk -- and face the possibility of real failure -- in order to open up the opportunity for real success. Chasing Cool includes interviews with more than seventy of today's most respected innovators from Tom Ford and Russell Simmons to Ian Schrager and Christina Aguilera. And through this accomplished assemblage, Pressman and Kerner dig beneath the surface and reveal how emphasizing long-lasting relevance trumps a fleeting preoccupation with what's hot and what's not. In a multidimensional, entertaining, and eminently readable book that redefines how to appeal to today's savvy consumer, Kerner and Pressman explore the lessons to be learned by America's ongoing search for the ever-changing concept of cool. Readers will learn how to apply these lessons to their own businesses and creative projects in order to stand out in today's cluttered marketplace. "Simply chasing cool is really a bad idea; inspired by cool is a great idea. Walk the street, see what's going on, and spit it out in your own way. Don't do it because you research it, do it because you breathe it." -- Russell Simmons, chairman and CEO of Rush Communications "I can't imagine having to hire a so-called Cool Hunter. If I had to go to someone else to be cool, I'd just pack up my bags and find a new profession." -- Tony Hawk, professional skateboarder "It's possible to be both mainstream and edgy. You can be the Goliath but you always have to think and behave like the David." -- Scott Bedbury, former Nike and Starbucks marketing executive "I love looking at trend reports because then I know exactly what I shouldn't be doing." -- John Demsey, group president, Estée Lauder, MAC Cosmetics, Prescriptives, Sean John, and Tom Ford Beauty "I don't believe in creation by committee. I think it's impos

Price: $29.99 AUD

Hauptbeschreibung Das Internet ist durch extrem schnelle und zielgerichtete Information und Kommunikation gekennzeichnet. Es bietet sowohl Unternehmen als auch Kunden vllig neue Mglichkeiten miteinander in Kontakt zu treten. Dieser Vorteil wird auch zunehmend genutzt und der Bereich des Online-Handels nimmt stetig zu. Dadurch ist es nicht verwunderlich, dass auch immer mehr Hndler zum Multi-Channel-Retailing bergehen und neben dem klassischen Verkauf zustzlich ber das Internet vertreiben. Ob die Konsumenten dabei die gleichen Erwartungen an eine Produktberatung stellen, bleibt fraglich. Mit Hilfe einer kanalbergreifenden Erfassung des Kundenverhaltens im Zeitablauf, knnen Handelsunternehmen wichtige Erkenntnisse ber die Entscheidungsfindung ihrer Kunden erhalten und diese Kenntnisse als Grundlage fr den Aufbau und den Erhalt von langfristigen Kundenbeziehungen einsetzen. Lngst besteht in der Forschung Einigkeit darber, dass Kundenzufriedenheit einen positiven Einfluss auf die Kundenbindung hat. Zahlreiche empirische Befunde besttigen einen signifikanten Zusammenhang. Selbiges gilt fr den Einfluss einer positiv wahrgenommenen (Produkt)Beratung auf die Kundenzufriedenheit. Das "Wissen" darber, welche Erwartungen von Konsumenten an die Produktberatungsqualitt gestellt werden, ist somit nicht unerheblich, da es eingesetzt werden kann, um den Erwartungen gerechter zu werden und um folglich einen indirekten Einfluss auf die Kundenbindung ausben zu knnen. Um eine Hinwendung auf die Erwartungshaltung zu erreichen, muss das Kundenverhalten bestimmt und analysiert werden. Grundlagen mssen also die Verhaltensforschung im Bereich Kaufverhalten sowie die Zufriedenheits- und Qualittsforschung sein. Deshalb soll in diesem Buch eine Auseinandersetzung mit der Literatur, sowie eine Beleuchtung derselben in Hinblick auf die Kundenerwartungen an die Produktberatung stattfinden.   Biographische Informationen Andr Preuninger, B.A., wurde 1982 in hringen geboren. Nach seiner Berufsausbildung als Industriekaufmann in einem groen Maschinenbau-Unternehmen, entschied sich der Autor, seine fachlichen Qualifikationen im Bereich der Betriebswirtschaft durch ein Studium weiter auszubauen. Das Bachelorstudium der Betriebswirtschaft an der HWR Berlin (Hochschule fr Wirtschaft und Recht) schloss er im Jahre 2009 erfolgreich ab. Bereits whrend Ausbildung und Studium entwickelte der Autor ein besonderes Interesse in den Bereichen E-Commerce und Online Marketing.

Price: $38.96 USD

Hauptbeschreibung Die Mrkte haben sich in den letzten Jahrzehnten grundlegend gewandelt. Frher standen die meisten Gter nicht in ausreichender Menge zur Verfgung und die Macht lag bei den Anbietern, die den Markt bestimmten. Doch seit etwa Mitte der 70er Jahre herrscht ein berangebot und die meisten Mrkte sind gesttigt. Auch die Qualitt vieler Gter ist hnlich, so dass die einzelnen Marken und Anbieter auf funktionaler Ebene austauschbar sind. In der heutigen Zeit sind nicht die Gter knapp, sondern die Kunden und der Kampf um diese wird immer hrter. Dieser Situation sind sich die Konsumenten durchaus bewusst und sie haben ein neues Selbstbewusstsein entwickelt, welches sich in ihren Ansprchen widerspiegelt. Die Begriffe hybrides und multioptionales Verhalten, Variety Seeking, Convenience-Orientierung, Erlebnis-Shopping und Schnppchenjger-Mentalitt prgen den heutigen Konsumenten. Im Zuge dieser Entwicklungen wird es zunehmend wichtiger den gesamten Marketing-Mix auf die eigene Zielgruppe auszurichten und dabei die Kundenansprache strker als bisher zu individualisieren. Mittlerweile stehen die notwendigen Technologien bereit, um die individualisierte Kundenansprache zu automatisieren und dadurch kostengnstig realisieren zu knnen. Der Customer Relationship Management Ansatz bercksichtigt die technologischen Mglichkeiten und weist damit einen hheren Praxisbezug als vorhergehende Anstze des Beziehungs-Marketings auf. Das Ziel dieser Arbeit ist es zu zeigen, wie der Einzelhandel das wissenschaftliche Konzept des Customer Relationship Managements konkret nutzen kann, um dabei seine Leistungen unter Bercksichtigung konomischer Kriterien strker zu individualisieren. Im ersten Teil dieser Arbeit (Kapitel 2) werden die theoretischen Grundlagen des CRM behandelt und dabei die zwei zentralen Zielgren "Kundenbindung" und "Kundenwert" herausgearbeitet. In Kapitel 3 wird erlutert, warum CRM als ganzheitliche Unternehmensstrategie verstanden werden muss und wie eine Konkretisierung der Strategie durch Entwicklung eines ganzheitlichen CRM-Konzeptes umgesetzt werden kann. In Kapitel 4 steht die Kundenbeziehung im Mittelpunkt der Betrachtung und es wird untersucht, in welchen Phasen der Beziehung welche Aufgaben zu erfllen sind. Da die Kundenbindung sich im Verlauf dieser Arbeit als zentrales Element des CRM im Einzelhandel herauskristallisiert, werden in Kapitel 5 Erfolgsfaktoren und Zukunftsaussichten von Kundenbindungsprogrammen analysiert und konkrete Empfehlungen fr die Gestaltung erfolgreicher Programme gegeben.   Biographische Informationen Patrick Palz, geb. 1979 in Saarbrcken, Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Handelsbetriebslehre und Managerial Economics an der Universitt des Saarlandes in Saarbrcken. Abschluss 2005 als Diplom-Kaufmann, anschlieend fnfmonatiger Auslandsaufenthalt in Sdamerika mit zweimonatigem Praktikum beim Olympischen Komitee von Paraguay. Derzeit ttig als Marketing-/ E-Commerce-Trai

Price: $42.31 USD

Behind every web transaction lies the Hypertext Transfer Protocol (HTTP) --- the language of web browsers and servers, of portals and search engines, of e-commerce and web services. Understanding HTTP is essential for practically all web-based programming, design, analysis, and administration. While the basics of HTTP are elegantly simple, the protocol's advanced features are notoriously confusing, because they knit together complex technologies and terminology from many disciplines. This book clearly explains HTTP and these interrelated core technologies, in twenty-one logically organized chapters, backed up by hundreds of detailed illustrations and examples, and convenient reference appendices. HTTP: The Definitive Guide explains everything people need to use HTTP efficiently -- including the "black arts" and "tricks of the trade" -- in a concise and readable manner. In addition to explaining the basic HTTP features, syntax and guidelines, this book clarifies related, but often misunderstood topics, such as: TCP connection management, web proxy and cache architectures, web robots and robots.txt files, Basic and Digest authentication, secure HTTP transactions, entity body processing, internationalized content, and traffic redirection. Many technical professionals will benefit from this book. Internet architects and developers who need to design and develop software, IT professionals who need to understand Internet architectural components and interactions, multimedia designers who need to publish and host multimedia, performance engineers who need to optimize web performance, technical marketing professionals who need a clear picture of core web architectures and protocols, as well as untold numbers of students and hobbyists will all benefit from the knowledge packed in this volume. There are many books that explain how to use the Web, but this is the one that explains how the Web works. Written by experts with years of design and implementation experience, this book is the definitive technical bible that describes the "why" and the "how" of HTTP and web core technologies. HTTP: The Definitive Guide is an essential reference that no technically-inclined member of the Internet community should be without.

Price: $43.99 USD

Broadband Wireless Mobile (3G and 4G) will be the next key developments in wireless communications. Immense interest has been fuelled by large demand for high frequency utilisation as well as a large number of users requiring simultaneous multidimensional high data rate access for the applications of wireless mobile internet and e-commerce. Broadband wireless mobile extends the corporate LAN to common areas such as meeting rooms and enables in-building public wireless hotspots such as airport lounges to provide wireless portable computer connectivity. People will be able to access information as if they were at their desk and will be able to communicate reliably and access securely the information most important to them, such as email, corporate data and the Internet. The 3G/4G systems will use a new network architecture (eg All-IP NET) to deliver broadband services in a more generic configuration to mobile customers and supports multidimensional services and emerging interactive multimedia communications. The world of telecommunications will continue to migrate toward wireless technologies and will ultimately provide users with mobile access to all types of media and information in a variety of forms including media phones and portable computers. * Provides coverage of 4G mobile - the newest development by ITU (International telecommunication Union) * Covers range of emerging wireless applications including WAP and iMode * Provides a world perspective on the topic as the authors are from USA, Europe and Japan An essential reference for engineers and researchers in the field of wireless communications systems (and electrical engineering), network planners and operators, as well as a valuable reference for students and management, marketing, sales or investor personnel in the area of wireless communications.

Price: $205.00 USD