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Price: $17.95 USD

Cold-calling is history—your future is in social media!. The growth of LinkedIn, Twitter, and Facebook have revolutionized how business is done. Professionals of every type-including your prospective buyers-are migrating in droves to social media to find solutions. If you want their business, you have to be there, too. Traditional sales methods like cold calling are no longer effective. Social media platforms are now your best tools. The Social Media Sales Revolution reveals the enormous opportunities now available for developing relationships and gaining new customers by leveraging the power of social media marketing. It provides a groundbreaking method for dominating markets by using the Internet to reverse the client acquisition process: instead of outbound marketing to generate leads, the entire process will “flip” to one of inbound attraction. You'll Learn how to: Present yourself to the business community online; Build a significant online footprint; Approach “e-prospects” Generate qualified leads through e-referrals; Close more sales in the new world of social networking. Providing you with an early edge on the competition The Social Media Sales Revolution offers the techniques you need today to dominate the marketplace tomorrow.

Price: $25.00 USD

Hauptbeschreibung Im Rahmen der rasanten Entwicklung und der weiten Verbreitung von Informations- und Kommunikationstechnologien hat das E-Business mittlerweile eine signifikante Position in der Untersttzung von automatisierten Geschftsprozessen eingenommen. Die Unternehmens-Webseite, oft als reine Visitenkarte im World Wide Web betrachtet, bietet mehr Chancen fr den Vertrieb als bisher technisch und konzeptionell umgesetzt wurde. Besonders bei Geschftsmodellen, die eine E-Commerce-Plattform fr den Onlinehandel nutzen, gibt es Anstrengungen die Kundenbeziehungen zu vertiefen. Die Erfolgskontrolle mittels Webanalyse-Tools wird immer mehr genutzt, somit wchst das Verstndnis fr die Messung z. B. von Online-Marketingkampagnen. Eine signifikante Problemstellung gilt es dennoch zu lsen. Diese Analysesysteme bieten zumeist vergangenheitsbezogene Daten ber Besucher. Das Echtzeit-Internet fordert mehr Optionen in diesem Zusammenhang. Eine Mglichkeit ist die bidirektionale Verbindung zum Web-Besucher ohne das Medium zu wechseln - ein zentraler Vorteil fr die direkte Marketing-Kommunikation. Dabei bietet ein professionelles Live Chat/Support-System Abhilfe, das eine bidirektionale Kommunikation mit dem Web-Besucher ermglicht. Ziel ist es den kompletten Online-Vertriebsprozess von der Bereitstellung der Daten in Echtzeit, der Analyse, der Erfolgskontrolle und der Mglichkeit zur Kommunikation abzudecken. In diesem Buch wird erlutert: Wo Live Support-Systeme ihren Platz in der Marketing-Kommunikation im E-Business-Umfeld einnehmen. Dabei leitet der theoretische Teil ber zur Studie, die ausgewhlte Lsungsanbieter auf dem deutschen Markt untersucht, technische Features vergleicht und die unterschiedlichen konzeptionellen Anstze erlutert. Die beispielhafte Darstellung der Implementierung eines Live Support-Systems in die webbasierte Kundenbetreuung gibt Aufschluss ber die Einsatzmglichkeiten respektive Vorteile und Problemstellungen dieses Kontaktkanals. Das abschlieende Experteninterview bewertet den deutschen Markt und gibt Ein- bzw. Ausblicke zu den Themen Technik, Kommunikation und Datenschutz.   Biographische Informationen Jrgen Frster wurde 1974 in Mainburg geboren und wuchs in der Metropolregion Nrnberg auf. Nach dem Erlangen der Fachhochschulreife sammelte er als kfm. Angestellter Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. Dialogmarketing in Projekten fr Finanzdienstleistungs-, Telekommunikations- und Informationstechnologieunternehmen bei Outsourcing-Dienstleistern. Um die erworbenen praktischen Kenntnisse auszubauen, entschied sich der Autor fr ein Studium der Betriebswirtschaft an der Georg-Simon-Ohm Hochschule fr angewandte Wissenschaften. Als Werkstudent und Diplomand befasste er sich tiefergehend mit dem Thema "Kundenbetreuung im Web 2.0". Mit erfolgreichem Abschluss des Studiums 2009 nahm er die Herausforderung als Online-Marketing Consultant bei der New Elements GmbH an, und betreut verschiedene interne und externe Projekte im Bereich

Price: $27.83 USD

With the popularity of YouTube, Facebook, Vimeo, MySpaceTV, and other video services, musicians are using the video format more than ever. In fact, making a video and getting it seen is a vitally important part of marketing your music or band. This book will help you learn how to produce a high-quality, high-production value, low-budget music video and let the world know about it through the Internet. First, the book offers suggestions for choosing and recording a song appropriate for video. Then you'll learn the basics of filming the video, post-production editing, music synchronization, and video formats optimized for online video. Finally, you’ll learn to upload the video to popular online music and social networking sites and how to drive traffic to your new video masterpiece. Throughout the book, you will familiarize yourself with more than just the techniques involved – you will gain knowledge of the strategy behind those techniques. You will not only become a better-prepared creative director of your project, but a savvier marketer – one who knows old-school PR tactics as well as the latest, cutting-edge new school techniques for presenting yourself in the best possible light. This is more than a book about how to make a music video – it’s a guide to marketing your music in the 21st century.

Price: $29.99 USD

If you’ve thought of starting an online business or if you’re already selling online, here’s how to get your share of online customers. This second edition of Starting an Online Business All-in-One For Dummies covers everything from creating a business plan and building a customer-friendly site to marketing with Facebook and MySpace. There’s even a section about setting up shop in the virtual world of Second Life. Eleven handy minibooks cover online business basics, legal and accounting, Web site design, online and operating, Internet security, boosting sales, retail to e-tail, storefront selling, fundraising sites, niche e-commerce, and e-commerce advanced. You’ll learn to: Build a business plan that translates your ideas into a profitable enterprise Choose software to help you manage taxes, balance sheets, and other accounting chores Create a Web site that helps your business make money Fill orders, pack and ship merchandise, and manage stock Set up, budget for, and implement a plan to protect vital computer equipment Use PR and advertising tools that best promote your business online, including Google AdWords Choose what sells best in Second Life and earn real money from your virtual store Market through niche communities, find and use special marketing tools for nonprofit organizations, and apply successful mobile marketing techniques Inside the book, you’ll even find a Google AdWords gift card worth $25 to help spread the word about your online business!

Price: $29.99 USD

Attract New Customers and Exceed Revenue Goals with iDirect Marketing! “A simple concept ties this incredibly useful book together. Every marketer now is an iDirect marketer. You ignore this concept, and this book, at your own peril.” Al Ries, author of War in the Boardroom “How do you get your brand heard, trusted, and remembered? The answer is in the confluence of digital and direct to form a torrent of minimal cost/maximal result opportunities. Rapp’s vision of an iDirect future and the insights of the book’s contributors put marketing supremacy in your grasp.” Tim Suther, SVP, Acxiom Global Multichannel Marketing Services “The internet brings about the reinvention of everything. Now it is marketing’s turn. Rapp compiles the best thinking on a future with low-cost and no-cost connections between products and consumers. Essential reading for marketers.” Chris Anderson, author of The Long Tail “Direct marketing is interactive, and interactive marketing is direct. With an ‘iDirect’ mindset, digital platforms and innovative analytics impact the data-driven, online, offline, lead-generating, customer-retaining, multichannel direct marketing process. Rapp’s vision for reinventing marketing is a wake-up call for CMOs to think and act differently in a profoundly changed world.” John Greco, President and CEO, Direct Marketing Association “It’s increasingly important to rely on an agency for accountable iDirect solutions. The advertising agency of the future must be adept at reinventing yesterday’s interactive, direct and branding. Rapp’s cohort of experts show the way in this book.” Michael McCathren, Chick-fil-A Conversation Catalyst About the Book Reinventing Interactive and Direct Marketing focuses on how to benefit from a fundamental truth about marketing in the digital era. Interactive Marketing is direct. Direct Marketing is interactive. What has been seen mistakenly as separate disciplines actually are one and the same. Every marketer now is an interactive direct marketer. To help you profit from this new reality, Stan Rapp introduces a new paradigm—iDirect— the 21st-century growth engine at the intersection of digital technologies and direct marketing practices. The gap between what you once took for granted and the iDirect Marketing future is so vast that a team of thought leaders is needed to deal with it. No one person has all the answers. In this book, Rapp brings together marketing luminaries with a variety of perspectives that will open your eyes to astonishing, new opportunities. It contains surprising insights from the top minds in direct marketing, including: John Greco, President of the Direct Marketing Association : How to Market Directly or Be Left Behind Professor Don Shultz, PhD, Nort

Price: $34.95 USD

Ehemals als hoffnungsvoller Kommunikationskanal angepriesen, hat sich das Internet dank einer rasanten Entwicklung innerhalb weniger Jahre lngst als zentrale Infrastruktur diverser Informations- und Unterhaltsmedien etabliert. Infolge dieser Popularittszunahme darf der Einfluss computervermittelter Kommunikation keineswegs als Erfolgsfaktor unternehmerischer Absatzpolitik unterschtzt werden - denn zweifelsohne gewinnt das Internet (nach wie vor) an Bedeutung fr das globale Wirtschaftsleben, so auch als strategisches Element zur Markenfhrung. Der Bereich des 'Internet-Branding' stellt die konzerneigene Markenpolitik gegenwrtig jedoch vor neue Herausforderungen: Online-Markenfhrung kann nmlich keineswegs schlicht als Erweiterung des Marketing-Instrumentariums durch das Internet angesehen werden. Vielmehr mssen die klassischen Lehren der Offline-Kommunikation mit den neuen technologischen Mglichkeiten verbunden und somit bestimmte Grundregeln der Online-Markenfhrung erfllt werden. Es gilt also zu verstehen, inwieweit die konventionellen Regeln der klassischen Markenfhrung fr Marken aus der realen Welt im Internet gelten und bis zu welchem Grad sie sich unter dem Einfluss des neuen Mediums wandeln mssen, um auch in Zukunft erfolgreich agieren zu knnen - vor allem in Bezug auf das wohl bedeutendste aller Online-Kommunikationsmittel: der Unternehmens-Website.

Price: $36.75 USD

Hauptbeschreibung Die Idee des Multi-Channel-Marketing ist es, den Kunden ber mehrere Marketingkanle zu erreichen und ber mehrere Marketingkanle fr den Kunden erreichbar zu sein. Obwohl dieses Konzept schon lnger von Unternehmen praktiziert wird, ist es erst in den letzten Jahren in den Mittelpunkt vieler Diskussionen gerckt. Dies ist vor allem auf die zunehmende Bedeutung des Internets zurckzufhren. Viele Unternehmen sahen groes Potenzial darin, das Internet in ihre bestehenden Geschfte zu integrieren und dadurch einen neuen Weg zum Kunden zu schaffen. Mittlerweile hat sich das Internet als Marketingkanal erfolgreich durchgesetzt und ist zum festen Bestandteil der Gesellschaft geworden. Daneben haben aber auch die Wnsche der Kunden das Multi-Channel-Marketing vorangetrieben. Sie mchten zunehmend die Mglichkeit haben, sich Produkte im Katalog anzuschauen, in einer Filiale beraten zu werden und ber das Internet einzukaufen. Zudem erwarten sie einen Kundenservice, den sie ber Telefon, Fax oder E-Mail erreichen knnen. Diese und weitere Entwicklungen drngen die Unternehmen immer mehr zum Aufbau eines Mehrkanal-Systems. Dieses Buch soll verdeutlichen, wo die Herausforderungen einer Multi-Channel-Strategie liegen, welche Chancen, aber auch welche Risiken sich dahinter verbergen. Es veranschaulicht die Einbindung des Multi-Channnel-Marketing in das strategische Marketing eines Unternehmens und zeigt, wie umfangreich die Entscheidungen sind, die auf dieser Ebene getroffen werden mssen. Denn mit steigender Anzahl der Kanle steigt auch die Komplexitt und der Mehraufwand der Koordination. Ein Mehrkanal-System fhrt auch innerhalb des operativen Marketings zu neuen Entscheidungsfeldern, die in diesem Buch ebenfalls betrachtet werden. Da vor allem das Internet die Gesprche um Multi-Channel-Marketing entfacht hat, wird besonders auf die Instrumente des operativen Marketings im Online-Kanal eingegangen. Auch die neuen Mglichkeiten der Kundengewinnung und -bindung in der virtuellen Welt werden in diesem Buch umfangreich betrachtet. Da besonders die Versandhandelsbranche auf Grund des Online-Handels groe Vernderungen durchlebt, wird das Multi-Channel-Marketing in diesem Buch am Beispiel des Versandhandelunternehms dargestellt. Denn whrend der Katalog fr lange Zeit das wichtigste Medium war, drngt sich das Internet zunehmend in den Vorderrund. Im Jahr 2009 wurde sogar das erste Mal ein hherer Umsatz ber das Internet erzielt als ber den klassischen Versandhandel. Als Beispiel fr sehr erfolgreiches Multi-Channel-Marketing widmet sich ein Kapitel dieses Buches dem Otto Konzern, der heute zu den grten Versandhusern der Welt gehrt. Zum Abschluss soll aber auch gezeigt werden, dass sich ein Multikanal-System nicht fr jedes Unternehmen eignet und dass es Grenzen gibt, die nicht immer berwunden werden knnen.   Biographische Informationen Die Autorin Jenny Zimmer wurde 1986 in Dessau geboren. Nach dem Abitur entschied sie sich fr ein Bachelorstudium der B

Price: $38.96 USD

Consumers today are in the focus of a wide range of companies in a more and more global world, all of which implies an increase of marketing activities and hence an increase of advertising effort. Hundreds or even thousands of advertising messages are put in front of consumers every day through various media channels. However, every targeted customer has a very limited ability of perceiving advertising messages and even a smaller percentage of what has been recognized is considered as being relevant. Therefore consumers quite often feel harassed and overloaded by the mass of information, the quality of advertising and the context in which it is shown, and react protective towards advertising, especially when they do not belong to the target group of the advertised product or service. This implies a great amount of budget wastage and a potential damage to brand images, since too many consumers are targeted with the wrong advertising message. Furthermore media consumption has changed over the years, while the consumption of TV for instance remains stable, the internet consumption increases dramatically, in the younger target groups it has already outgrown the TV consumption, and therefore an attenuation of this trend can be expected. This means more and more prospective consumers will spend more and more time online and are therefore important potential targets for advertising campaigns. Keeping in mind the negative consequences of the irrelevant and too intense advertising the question arises if there is a way to avoid the drawbacks of offline media and use the opportunities offered by online media. The necessity of defining the right target group for an advertising campaign is as undoubted as the difficulties implied in that process, the end product being able to target the right persons online. Behavioural targeting might offer a way to analyse online media and therefore to contribute to the requirements for optimal media planning in order to achieve a high degree of efficiency. Against the background of the increasing interest in behavioural targeting an examination of its potential importance for marketing will be conducted in this study in order to asses if behavioural targeting can increase the efficiency of media planning in online media. The foundation is provided by the description of media planning in general, its objectives including the target group segmentation, media strategy and selection programmes and concluding by summarizing the requirements for optimal media planning. In order to systematize the subject area of behavioural targeting an insight into online advertising is provided. This study aims to preserve an international scope, however due to the fact that the actual maturity of the online media industry is at very diverse stages worldwide, focus will be on the U.S. and selected countries in Europe such as Germany, France, the UK and Scandinavia.

Price: $47.88 USD

Werbung in all ihrer Ausfhrung ist dem Verbraucher im TV, Radio, in den Zeitungen und Zeitschriften gegenwrtig. Etwa 2.500- bis 5.000-mal wird jeder Konsument tglich mit ihr konfrontiert, ob bewusst oder unbewusst. Diese Zahlen lassen schon erahnen, dass die klassische Massenwerbung ein erhebliches Problem mit ihrer Effizienz hat. Konsumenten sind negativ gegenber der Werbung eingestellt, weshalb sie eine Abwehrhaltung aufgebaut haben. Zudem ist es nicht mglich, diese Masse an Werbung aufzunehmen. Experten vermuten, dass 75% der Kampagnen kein ausgewogenes Kosten-Nutzen-Verhltnis haben. Quantitativ "versickern" hiernach 22 der jhrlich in Deutschland investierten 29 Milliarden Euro fr Werbung. Dieses Buch beschftigt sich mit dem Viral Marketing (VM) und stellt zudem andere alternative Formen des Marketings im Internet vor. Der Teil A befasst sich mit dem Online-Marketing. Einleitend wird ein berblick geboten um spter einige Aspekte im Detail zu beschreiben. Hier werden speziell ausgewhlte Methoden nher erlutert, welche von aktueller Relevanz sind. Dabei spielen auch neue viel versprechende Technologien eine Rolle (z. B. Advertising Exchange). Der Teil B weist den Schwerpunkt dieses Buches auf. Die Literatur beschftigt sich erst seit kurzer Zeit mit der Thematik des VM. Besonders auf die theoretischen Grundlagen wird in der Literatur zumeist noch unbefriedigend eingegangen. Teil B beginnt mit diesem Punkt in Kapitel 1, in dem die Mund-zu-Mund-Propaganda und ihre Auswirkung auf den unternehmerischen Erfolg erlutert werden. Darauf aufbauend wird das VM definiert und dessen Anfnge aufgezeigt. Der aktuelle Forschungstand wird betreffend der Grundlagen des VM in seinen verschiedenen Facetten beleuchtet und in einem Gesamtmodell (Memetik, Tipping Point, Soziale Netzwerke) skizziert. Im Kapitel 3 werden die Kernelemente des VM identifiziert und ausfhrlich beschrieben. Alle zuvor herausgearbeiteten Aspekte werden im Kapitel 4 dann in einem Modell eines Kampagnenprozesses zusammengefhrt. Im Anschluss an das Kapitel 4 wird die Sicht auf die Praxis gelenkt und die aktuellen Entwicklungen betrachtet (Kapitel 5). Zum Ende dieses Buches wird die Kampagne von Nissan zur Einfhrung ihres "Qashqai" aufgegriffen. Ziel ist es das gesamte Konzept des VM im Detail vorzustellen und einen allgemeinen Aufklrungsbeitrag zu leisten.

Price: $47.88 USD